全新客休室創造絕佳體驗
硬體裝潢設計、人員接待流程與態度全面升級，再次傳遞品牌形象與精神理念。
Ford持續以服務提升回應市場期待，攜手經銷商夥伴致力提供台灣消費者更好的產品與服務，客休室全面提升計畫，首座旗艦據點於台中文心據點嶄新登場。同時，與百年傳奇之經典咖啡品牌Lavazza合作，於全台Ford據點為消費者提供優質咖啡與絕佳體驗。
從台中出發
座落於台中，全台首座的新世代「Ford Signature」文心展示中心/服務廠 展現前所未有的新穎氣象。其以消費者為出發點設計，客休空間之座位規劃亦較一般服務廠多了一倍以上，不僅提供單人獨立座位，亦設置全新的「社群共享桌」，在木質元素點綴下，讓顧客在賞車與等待保修完成的時刻可以更靈活地進行意見交流與討論，創造人與人間更自在放鬆的舒適環境。
福特六和表示，此升級計畫將陸續在未來遍及全台，屆時必帶給各地消費者耳目一新的感受。
全新洽談空間規劃，滿足更多元的消費者需求。 
全新設置的「社群共享桌」在木質元素點綴下，讓顧客可以更靈活地進行意見交流與討論，等待愛車保修的時光不再覺得漫長。
Lavazza飄香全台據點
Ford不僅在硬體上與全球同步，帶來嶄新氣勢，也致力為消費者提供更賓至如歸的絕佳體驗。首度與誠品生活攜手合作，引進其代理之百年義式經典咖啡品牌Lavazza進駐全台Ford據點，為來訪賓客提供優質咖啡，一如Lavazza始終堅持卓越，相信每一杯Lavazza經典咖啡都能為生活帶來美好體驗，Ford也致力於提供給台灣消費者與全球同步的一致品質與服務。這項跨界合作之初，Lavazza在咖啡豆選用上，特別提供擁有濃郁持久的Crema，同時含有同紅酒中珍貴橡木桶香氣、以及宜人的乾果香後韻的咖啡豆品項，為踏入全台Ford服務據點的賓客帶來專屬的絕佳好風味。
目前，Lavazza已經進駐全台Ford據點，愛車回廠保養或維修，車主均能一嚐Lavazza咖啡的魅力。
像城市咖啡館的文心據點
針對這次硬體升級，Ford經銷商九和汽車台中分公司協理姚志昌表示：「升級後整個客休環境讓人為之驚艷，變得寬敞明亮，充滿了設計風格，感覺身處在一座城市咖啡館中」。現在的文心據點，每一個座位區皆設有充電座、非常的貼心，「社群共享桌」處的燈光明亮且桌面寬敞，在這看書或使用筆電感到非常舒適，等待愛車保修不再覺得漫長。「顧客休息室升級之後車主在廠等候意願也大大的提升，可吸引更多的在廠顧客。」
另一方面，這次合作的Lavazza經典咖啡，姚志昌表示：「會建議消費者先不加糖及奶精品嚐，符合了現代人養生的理念，消費者都覺得咖啡的香氣強烈且濃厚，有些消費者甚至感到非常地驚喜，我們使用的是義大利知名品牌的咖啡。」為完全迎合時下顧客對於品味咖啡的嗜好與需求，Ford除了引進了義大利的咖啡領導品牌Lavazza異業結盟外，以成立一座『城市咖啡館』的概念，來改造經銷商的顧客休息室，寵愛每一位上門的車主及顧客，可以讓消費者悠閒輕鬆地度過咖啡時光。
姚協理表示，九和汽車文心據點位於臺中市七期南精華黃金地段，為了讓消費者擁有更舒服寬敞的空間，本次改造展示間及客休室區佔地約為150坪。九和汽車不惜耗資千萬、打照全台首座新世代「Ford Signature」旗艦店，不僅引領風潮、更是用心對待消費者的最佳體現。
