建富汽車客休室升級全新體驗
為提供車主絕佳體驗，Ford Service客休室陸續在全台各地優化升級中，新北市Ford建富汽車也於日前啟用，令客戶耳目一新。
Ford持續以服務提升回應市場期待，攜手經銷商夥伴致力提供台灣消費者更好的產品與服務，正式引進與全球Ford同步之新世代「Ford Signature」服務據點。繼台中文心服務據點後，北區新世代「Ford Signature」服務據點由建富汽車首先完工啟用，帶給新北市地區消費者絕佳體驗。
嶄新門面 放鬆舒適
Ford建富汽車為福特六和汽車股份有限公司所授權之北區經銷商，民國76年4月正式營業，主要經銷區域為新北市三重、蘆洲、土城、板橋、中和及新莊。這次採訪的建富汽車新莊所位於新莊區中正路700-2號，是一個深植地方的據點。
一步入建富汽車新世代「Ford Signature」展示中心，即可見由Ford全新形象識別打造之環形迎賓接待台，並向週邊延伸至各車款展示區，車輛展示區域更為寬敞，使消費者擁有更開闊的參觀視野。以「城市咖啡館」概念為主軸設計的客休空間在木質元素點綴下，讓顧客在賞車與等待保修完成的時刻可以更靈活地進行意見交流與討論，創造人與人間更自在放鬆的舒適環境。建富汽車更別具用心，佈置了美國66號公路的路標與燈光裝飾，讓客休室更具美式風格。
建富汽車除了同步導入百年義式經典咖啡品牌Lavazza，為消費者提供優質咖啡與絕佳體驗外；建富汽車另自行設置氣泡水機，還可搭配數種口味天然糖漿，提供客戶不同的選擇，據了解消費者對此趨之若鶩、一致好評。建富汽車也更新客戶回廠的接待區，不僅更為乾淨舒適，視覺感受更是有德系豪華品牌接待區的感受，回廠的車主也一致認為感受清新、倍增尊榮感受。
建富汽車也更新客戶回廠的接待區，視覺感受更是有豪華品牌接待區的感受，回廠的車主也一致認為感受清新、倍增尊榮感受。 
以「城市咖啡館」概念為主軸設計的客休空間在木質元素點綴下，創造人與人間更自在放鬆的舒適環境。 
建富汽車除了同步導入百年義式經典咖啡品牌Lavazza，並設置氣泡水機，還可搭配數種口味天然糖漿，提供客戶不同的選擇，消費者對此一致好評。
在地深耕 迎向客戶
有了帶給客戶嶄新的感受硬體更新，加上經銷商的在地深耕經營，是鞏固品牌口碑的最重要基礎。建富汽車不僅擁有30年以上的經銷資歷、旗下員工、主管在遵循Ford原廠規範之下個個擁有資深的服務經驗。在疫後時期客戶紛紛回籠，正是所有Ford經銷商再度迎向客戶的最佳時機。
效應加乘 信心十足
建富汽車董事長周詠順：
「這次展間的改裝，為了帶給消費者全新感受，公司也不惜投資成本耗費上千萬；除了配合新世代『Ford Signature』展間更新的進程之外，其實也剛好碰上疫情過後消費者信心回復，加上福特先後推出Kuga、Focus等新車，正好能讓客戶帶來最直接的感受。對經銷商來說，上半年疫情緊張期間正好是自我重整準備再出發的時間，很高興福特能有強勢的新車，也很慶幸展間更新及時完工。我們有信心不論新客戶、老客戶，未來都會喜歡到建富汽車走走、喝杯咖啡。」
同聲稱讚 成果斐然
建富汽車零服部協理黃素月：
「個人在建富服務超過二十年，這個據點已經改過好幾次，每一次的改變都是耳目一新。不過這次非常特別，風格主軸非常明確，客戶的接受度也很高。車主來到客休室，不論是在共享桌或者較獨立的位置，總是可以輕鬆地品上一杯咖啡或者我們獨有的蘇打水。尤其是比較常來的客戶，這些客戶就像朋友而且反饋都很直接，異口同聲稱讚建富這樣的硬體改變，這讓同仁也深具信心。硬體更新的過程中難免有艱困的時候，但是成果斐然，尤其客戶滿意的笑容讓我們覺得非常值得。」
一致好評 客戶滿意
建富汽車新莊服務廠廠長林振一：
「這一次服務廠的更新我們花了幾個月的時間，先後從客戶休息空間、新車展示廳、回廠接待區陸續完工。其間當然有車主回廠保養，也看著我們的建設陸續完工。尤其車主紛紛表示，很喜歡我們的客休室氛圍，木質調的裝潢與實木的桌椅很有溫度，讓人很想要多待一會兒。我們也請車主多多回饋，這次的服務廠更新可說獲得一致好評，車主的笑容也更多了。未來提高車主的回廠率，相信是指日可待。」
幸福車主 值得交心
Ford Focus車主 李老師:
李老師是知名西班牙佛朗明哥舞蹈的老師，從家裡父執輩就是Ford的車主，自己在婚後也決定成為Ford車主。李老師表示道：「自己成為福特車主多年除了定期保養，也經常在建富汽車走動，當然也看到建富汽車多年來的改變。這次建富汽車的改變可說是有史以來最大的，美式風格類咖啡館裝潢，令人覺得非常舒服。尤其是成為福特車主非常幸福，碰上有關車子的麻煩事，福特總是能及時提供協助，讓人放心交心。展示間的更新當然是帶來新感受，但是福特汽車從業人員愛護車主的態度，是讓人成為新福特車主的最佳理由。」
