車水馬龍靜僻處

中太汽車新店廠 以客戶為尊

Ford Service客休室在全台各地陸續升級完成,Ford資深經銷商中太汽車新店廠嶄新客休室不但獲得車主一致好評,優質的服務更緊抓車主的心。

福特六和新世代「Ford Signature」服務據點,在升級完成之後紛紛獲得客戶的一致好評。在相同的原則訴求與元素的妝點下,給人一致的溫暖感覺。

硬體設施升級
中太汽車為福特六和汔車大台北地區之授權經銷商,自民國68年即加入福特品牌的銷售行列,迄今已經超過40年的銷售保修服務經驗,堪稱是最資深的Ford經銷商之一。中太汽車擁有汐止、信義區、新店的展示中心及汐止廠、南港廠、松山廠、新店廠、溪園廠、塔悠廠等六間全方位專業之保養維修廠,堪稱是大台北地區重要的經銷商。
位於新北市新店區民權路108號的中太新店廠在兩年前就完成了客休室的升級,民權路上來往的車流量十分可觀,不過廠址位於集合大樓內,必須轉進通道才能到達,反而形成一個有些靜僻的特色服務廠。不過車主都是熟門熟路,絡繹來到新店廠。
在經過木質元素、暖系光源布置的新店廠客休室,彷彿是與外面另一個世界一般,創造出讓車主在繁忙中可以喘一口氣的舒適空間。偌大的落地窗可以清楚看到服務廠內愛車的保養進度,或者也可以選擇面向路口的高腳椅座位,既悠閒又有遺世抽離感。不只如此,新店廠在為維修區也重新鋪上地磚,讓視覺上更加舒服氣派。百年義式經典咖啡品牌讓Lavazza同樣進駐中太新店廠,也為資深車主、新車主帶來全新感受。
在新世代「Ford Signature」展示區、客休區升級之後,客戶的反應普遍良好。在疫後時代,國人內需消費輝歸正常,中太汽車有信心讓老車主耳目一新、新車主呼朋引伴而至。

服務以專業為基礎
中太汽車新店廠廠長鄭名翔:
「中太汽車新店廠雖然是一個比較類似地方型服務廠,但是這裡的來客流量不容小覷。福特的車主有一個特色,就是獲得資訊的能力特別強,這也可反推為近年來福特新車銷售特別強勢的原因。車主既然挑選福特作為坐駕,那對原廠服務的專業性其實也比外界想像地高。很多時候服務專員初出茅廬,難免會被車主的專業程度考倒,不但在車主心中的印象扣分,自己也會產生挫折感。所以要做好一個優秀的服務專員,除了服務流程,車輛的專業性問題也要累積到一定程度。服務專員一旦能夠上手,車主就會安心地把車輛交付給我們保養。」