十年深入偏鄉 服務沒有距離
遵循「候鳥」定期遷徙的自然生態，中華三菱以「候鳥計畫」為名，推動跨
越山林與海岸、走進偏鄉聚落，以巡迴服務的方式將保養、維修與關懷送到每
一位車主身邊。匯豐汽車身為中華三菱全台最大經銷體系，一同加入候鳥計畫，深入偏鄉。這不只是售後服務，更是一場從人出發、以在地需求為核心的品牌承諾。一輛車，對都市居民而言或許只是代步工具；但對偏鄉居民、農民或小型商家來說，卻是維繫家庭生活、工作生計的重要夥伴。然而，許多山區與沿海聚落距離都會區服務據點往往需一、兩個小時以上車程，一次例行保養，可能就是一整天的時間成本。正因如此，中華三菱與匯豐汽車在2016年展開「候鳥計畫」，將「等待車主上門」的傳統思維，轉變為「主動走向車主」的服務模式。服務團隊如同候鳥般，依循固定路線與時節，定期巡迴全台偏鄉，把保養設備、維修技師與專業服務直接帶到社區據點，讓車主不必舟車勞
頓，也能享有與都會區相同的售後品質。多年來，候鳥計畫的足跡遍及山區、海線與離市區較遠的鄉鎮，不僅維護每一部車的安全，更串起品牌與地方居民之間深厚的信任。當服務跨越距離，企業所傳遞的便不只是技術，而是一份陪伴地方共同前行的溫暖力量。
走進偏鄉 溫暖台灣各個角落
對匯豐汽車而言，售後服務從來不只是維修車輛，而是守護每一位車主安心生活的重要承諾。候鳥計畫最大的價值，在於重新定義了服務的距離。無論是山路蜿蜒的部落、海岸線旁的小鎮，或是農忙時節難以抽身的農村聚落，只要有車主需要，中華三菱與匯豐汽車的服務團隊便會依照巡迴時程抵達現場，讓專業技術真正走進地方。每一次巡迴，技師們都攜帶完整的檢修設備，提供定期保養、安全健檢、零件更換、電瓶與輪胎檢查等多項服務，讓車主不需長途跋涉，也能享有與服務廠相同的維修品質。對許多居民而言，這不僅節省時間與交通成本，更避免因車輛延誤保養而影響工作與生活。多年累積下來，候鳥計畫也逐漸成為許多偏鄉居民每年期待的重要日子。技師熟悉每一位老車主的用車習慣，也了解地方產業的需求，彼此建立起如朋友般的信任關係。有人提前預約保養，有人專程帶著家人前來看看新車，也有人只是想向熟悉的技師聊聊近況。這些互動，讓基於關懷車主的售後服務，多了一份人與人之間的溫度。
近年來，候鳥計畫更延伸至新車展示、試乘體驗及交通安全宣導，甚至在重大天災後第一時間深入受災地區，協助居民檢修車輛、恢復交通機能。對匯豐汽車來說，服務從來不只是修好一部車，更是在每一段需要協助的時刻，陪伴車主一起度過困難，持續實踐企業深耕地方、回饋社會的初心。
用行動寫下關懷價值
在講求效率與數位化的時代，企業與消費者的互動方式不斷改變，但真正能留下深刻印象的，往往仍是那些願意親自走進地方、傾聽需求的行動。中華三菱與匯豐汽車持續推動候鳥計畫已邁入10年，從未因市場環境改變而中斷，正是因為始終相信，品牌價值來自一次次真誠服務所累積的信任，而非單純的產品銷售。
候鳥計畫沒有華麗的舞台，也沒有制式的行銷包裝，取而代之的是技師們一趟又一趟翻山越嶺的身影，以及每一次細心檢查車況、耐心回答問題的專業態度。當服務不再受限於據點位置，而是主動走進車主生活，就讓企業與地方建立起更深層的情感連結，也讓中華三菱在許多偏鄉居民心中，不只是汽車品牌，更是值得
信賴的夥伴。
而長年投入候鳥計畫的匯豐汽車專業技師團隊，對他們而言，候鳥計畫不僅是深入偏鄉服務車主，更是將團隊向心更為凝聚的時刻！特別是當技師們相互的技術交流、與在地民眾建立起深刻的情感，這些蘊含在候鳥行動的隱藏附加價值，讓這份計劃得以更加成功運行！候鳥計畫不僅縮短了城鄉之間的距離，也拉近了品牌與人之間的關係。未來，中華三菱與匯豐汽車也將持續帶著這份初心，讓每一次巡迴都不只是一次保養，而是一份跨越地域限制、連結人心的承諾，陪伴更多車主安心前行，迎向每一段新的旅程。
