好人才不錯過

福彰汽車穩步傳承

人力資源一直是產業界話題,尤其面對少子化衝擊,車商搶人才用盡心思。福彰汽車深化產學合作、爭取菁英入列,讓服務的薪火持續傳承。

有汽車產業以來,汽車的售後服務就隨之誕生。地方經銷商落地生根,但服務要跟得上還是要靠人才。福彰汽車在地二十年,強化對車主的服務品質之餘,同樣重視人力資源管道,讓年輕人有就業管道,同時讓福特的服務精神傳承下去。

營造幸福企業
原本在彰化地區有「彰泰汽車」、「建統汽車」兩家福特經銷商,2003年9月這兩家合資成立福彰汽車,福彰汽車現任董事長蕭肇嘉。福彰汽車現有員林、鹿港、草屯、彰化等據點,是彰化縣市與南投縣市福特車主重要的依靠。
福彰汽車同時一直以深耕地方、在地扎根作為企業責任,經常參與地方公益活動、舉辦汽車座談等,加強品牌印象。福彰汽車以堅持商譽、維護產品品質為職志,無論新車交車前?後之持續服務及保養維修工作,皆一本初衷熱心積極,一直享有高評價的肯定。經營的方針永遠來自於顧客的強烈需求,而且服務任何一位客戶都是最重要的。福彰汽車認為,只有讓每一位進門的客人帶著笑容離去,公司的經營才能無限寬廣的邁開大步。
福彰汽車強調銷售與維修保養的品質、服務態度必讓客戶賓至如歸,同時也要讓同然員工滿意、樂在工作,共同營造幸福企業。

福彰汽車經營的方針永遠來自於顧客的強烈需求。

產學合作 確保人才
福特六和汽車長期透過產學合作,支持台灣汽車人才培育,地方上的經銷商同樣也不遺餘力,加強與在地學校合作,提供技職訓練、保障學子的就業出路。福彰汽車幾年來透過與建國科大,年年都有新秀進入職場定著,穩步地接替人力上的空缺。同時也藉由優秀學子投入汽車產業,傳承服務薪火的的同時,精進企業文化,數年下來已經達成不錯的效果。

「彰泰汽車」、「建統汽車」兩家福特經銷商,2003年9月這兩家合資成立福彰汽車。

人才至關重要
福彰汽車董事長蕭肇嘉:
「福彰汽車成立雖然不久,但也邁入二十年。這二十年的大環境與汽車市場的變化很大,時下年輕人少子化的現象,也慢慢開始影響彰化、南投這樣比較傳統的縣市。福彰汽車除了要做好銷售與售後服務,後續的人才補充不只是車商自己迫切的問題,同時也是提升地方繁榮、共同成長的重要課題。福彰汽車對產學合作尤其重視,尤其是現在車輛科技成分日新月異,市面上資訊大量流通,產學合作除了提供優質的就業機會,更對工業升級有利、促進經濟熱絡。我們十分樂意看到學子能在福彰汽車好好地就業成長,然後結婚生子、共同活出人生。」

學校把關不馬虎
建國科技大學機械工程系副教授葉榮鵬:
「我個人與福特的淵源頗深,約莫30年前就擔任過福特六和技術顧問與訓練講師。本校本科主要召收高職汽修科的學生,四年制的學歷中前三年以專業內容授課學習為主;第四學年本系就推薦學生全學年進入車商服務體系去校外實習,實習的成績就交給車商來打,學校也會訪查、與福彰汽車主管交換學生的實習成果,同時溝通、輔導實習生。透過這樣的合作,加上福彰汽車提供良好的就業環境,直接投入職場的定著率很高。當然我們校方對出來實習的資格也有要求,除了學分之外更要求必須取得乙級執照,能出來實習的學生都是優秀生而且就業的意願很高。另一方面,學校導師也會根據學生的個性與興趣,加上車商的環境來配合推薦學生,產學合作這方面本系是非常用心,同時也得到車商的肯定。」

就業駕輕就熟
福彰汽車員林廠廠長蔡尚文:
「人力問題的浮現不是一天兩天的事情,尤其像專業技師的部分,福特自有一套證照體系,需要時間一步步進階。過去徵才的管道或許還可以應付人力短缺,但是不免有一些潛在問題需要去克服。但是產學合作的方式,尤其像與建國科大的合作,推薦來的都是優秀人才,加上一段時間的實習、磨合,學生跟車商都能互相了解、融入職場,未來就業駕輕就熟。彰化、南投這樣比較傳統的縣市,多少都有人口外移、北漂的現象,每年能有一位、兩位年輕人加入,慢慢就能補足缺口,同時也提供車主更優質的服務。」